答題與答題技巧

2014-04-24 16:26 | 太奇MBA網(wǎng)

　　MBA面試成功的基礎(chǔ)，很大程度上取決于個(gè)人對(duì)自己的定位，以及在此定位基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的整體策略是否成功。所謂自我定位，就是通過(guò)精心設(shè)計(jì)，強(qiáng)化個(gè)人特征中的某些方面，使考生能在面試官心目中產(chǎn)生個(gè)性清晰鮮明、符合優(yōu)秀MBA特征的形象。在MBA面試中，有關(guān)個(gè)人定位的問(wèn)題是基本問(wèn)題，也是經(jīng)常會(huì)考到的問(wèn)題。要想能夠回答別人，必須先回答自己。以下幾個(gè)問(wèn)題可供自我思考用。

　　我為什么要選擇MBA?是為了將來(lái)的高薪、為了更高的學(xué)歷、為了找到一份好工作，為了通過(guò)學(xué)習(xí)成為業(yè)界高手?

　　我希望通過(guò)學(xué)習(xí)MBA可以使自己在哪方面得到提高?

　　我想選擇MBA的哪個(gè)方向?

　　我選擇MBA的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是什么?

　　MBA到底是一個(gè)什么樣的東西?我是要達(dá)到大師級(jí)(M for MASTER)的水平還是普通的管理者的水平?

　　怎樣學(xué)習(xí)MBA?

　　利用這些問(wèn)題，對(duì)自己進(jìn)行一次深入的剖析，將有利于自己充分了解自己。

　　在對(duì)自己進(jìn)行深入的了解之后，再進(jìn)行自我定位就變得相當(dāng)容易了。但必須注意：自我定位并不是將自己包裝成韋爾奇或李嘉誠(chéng)，而是按照考官對(duì)MBA理解、期望出發(fā)，重新塑造自我形象，關(guān)鍵是突出優(yōu)勢(shì)，淡化劣勢(shì)。并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出一整套展示給面試官的包括語(yǔ)言、行為、態(tài)度等全方位的策略。學(xué)習(xí)MBA，就應(yīng)該了解MBA人才的優(yōu)秀素質(zhì)或潛能。根據(jù)國(guó)內(nèi)外的一些普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)，MBA的特質(zhì)可以從以下6個(gè)方面來(lái)判斷--

　　1.分析表達(dá)能力。分析表達(dá)能力如何完全是通過(guò)觀察得出判斷的，也是面試時(shí)最容易被面試官識(shí)別判斷的。如果回答問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了、切中要點(diǎn)，分析問(wèn)題層次清晰、有深度，這方面的能力會(huì)自然體現(xiàn)出來(lái)的。因此在任何時(shí)候都不要直接說(shuō)自己“有較強(qiáng)的分析表達(dá)能力”，而應(yīng)完全留給面試官來(lái)檢驗(yàn)，甚至必要時(shí)適當(dāng)自謙一下，效果可能會(huì)更好。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)管理能力。這方面能力的體現(xiàn)也是比較客觀的。例如考生已經(jīng)成功地較長(zhǎng)時(shí)間擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者，或者成功地組織過(guò)某些大型活動(dòng)等，則具備一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力是不言而喻的，這時(shí)考生要做的就是如實(shí)敘述自己的一些領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)歷，但切記不要變成自我吹噓，謙虛一點(diǎn)更好。如果考生還從沒(méi)有過(guò)擔(dān)當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的經(jīng)歷，則一定要坦誠(chéng)，絕對(duì)不能憑空捏造，因?yàn)榈降子袥](méi)有過(guò)類似經(jīng)歷，面試官能輕易看出來(lái)。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該從其他側(cè)面來(lái)展示自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理潛質(zhì)，記住只需簡(jiǎn)單說(shuō)自己已確實(shí)有潛在的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力即可，否則只會(huì)令人厭煩。

　　3.自信、勤奮。自信這個(gè)抽象的特征往往也是通過(guò)語(yǔ)言、行為可以判斷出來(lái)的，所以應(yīng)避免直接說(shuō)自己很自信?？尚械姆绞绞羌记尚缘乇憩F(xiàn)自信的其他層面，如樂(lè)觀、積極的形象和態(tài)度，對(duì)人對(duì)事所持的開(kāi)放式的態(tài)度，接納不同意見(jiàn)的胸懷等。至于勤奮的特征，通過(guò)短短的面試是看不出來(lái)的，需要考生自己去主動(dòng)表達(dá)。但這種表達(dá)同樣不應(yīng)是“我確實(shí)很勤奮”式的自我宣言，而要用一些生動(dòng)的事例來(lái)間接反映，例如在工作繁重的情況下，自己堅(jiān)持一年之久來(lái)復(fù)習(xí)備考等等。

　　4.個(gè)性、氣質(zhì)。氣質(zhì)如何，更多地是一種感覺(jué)，考官憑借面試能有一個(gè)大體判斷，對(duì)于考生也就比較難于臨時(shí)塑造。而個(gè)性方面的多數(shù)特征則不容易在面試中觀察出來(lái)，所以考生應(yīng)該主動(dòng)訴求，通過(guò)直接描述或間接的事例來(lái)說(shuō)明自己的意志力、堅(jiān)定性、正義感、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)困難的態(tài)度等。

　　5.智商和眼界?？脊賹?duì)智商的檢驗(yàn)一方面可以通過(guò)考生回答問(wèn)題的反應(yīng)速度、機(jī)智程度等做個(gè)簡(jiǎn)單判斷，另一方面也依靠考生自己的說(shuō)明。當(dāng)然最好不要直接說(shuō)自己智商如何高，而要實(shí)證說(shuō)明，如學(xué)生時(shí)代獲得什么優(yōu)異成績(jī)、重要獎(jiǎng)勵(lì)，特別是競(jìng)賽方面的獎(jiǎng)勵(lì);在日常學(xué)習(xí)、工作、生活中的創(chuàng)造活動(dòng);幽默感和豐厚學(xué)識(shí)等。而眼界則通過(guò)考生對(duì)事物或事件的分析所處的高度和深度來(lái)加以體現(xiàn)，它建立在知識(shí)的廣泛性和智力的獨(dú)創(chuàng)性以及廣闊的胸襟等等基礎(chǔ)上，沒(méi)有實(shí)力是無(wú)法展示的。因此眼界是一種很高的要求，不要試圖用技巧來(lái)證明自己的眼界很高，眼界只能用實(shí)力證明，偽裝不得。

　　6.自我激勵(lì)。自我激勵(lì)也主要是通過(guò)考生自己的描述來(lái)進(jìn)行判斷的，而要說(shuō)明這一點(diǎn)并不難。通過(guò)具體的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)明個(gè)人具有的遠(yuǎn)大的目標(biāo)，對(duì)個(gè)人目標(biāo)的明確程度和信奉及執(zhí)著程度，對(duì)新的挑戰(zhàn)的渴望，強(qiáng)烈的求知欲望，獨(dú)立解決困難的能力等，都是體現(xiàn)自我激勵(lì)的主要方式。

　　1、面試題型與答題的技巧

　　MBA考察的十個(gè)方面：

　?、?商業(yè)倫理;②志向與抱負(fù);③決策能力;④人際關(guān)系;⑤靈活性;⑥學(xué)習(xí)意向與能力;

　?、?邏輯思維能力;⑧應(yīng)對(duì)壓力的表現(xiàn);⑨語(yǔ)言表達(dá)能力;⑩儀表修養(yǎng)。

　　在這幾個(gè)方面，除了儀表修養(yǎng)主要通過(guò)觀察言談舉止來(lái)判斷和語(yǔ)言表達(dá)能力主要通過(guò)回答問(wèn)題給考官以感受間接表現(xiàn)出來(lái)之外。其他八個(gè)方面都可以通過(guò)問(wèn)答直接體現(xiàn)。但是各種能力一般不是單獨(dú)考察的，而是兩種或多種能力同時(shí)考察。比如說(shuō)決策能力，任何一個(gè)問(wèn)題幾乎都會(huì)考察到，因?yàn)槿魏我粋€(gè)答案的給出都是一個(gè)決策。邏輯能力也是如此，因?yàn)槿魏我粋€(gè)答案的推出，都需要有比較充分的理由。事實(shí)上，面試專家按照面試問(wèn)題是否有標(biāo)準(zhǔn)答案，將面試問(wèn)題分為行為型問(wèn)題和測(cè)試型問(wèn)題。MBA面試問(wèn)題絕大多數(shù)是行為型問(wèn)題，而行為型問(wèn)題按照內(nèi)容又可分為：情景類和客觀認(rèn)識(shí)類兩大類。行為型的問(wèn)題是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，并不意味著沒(méi)有答題規(guī)律和答題技巧。

　　情景類：

　　▲情景中的商業(yè)倫理

　　從古到今，道德的優(yōu)劣都是決定人才是否聘用的重要條件。在全社會(huì)都講誠(chéng)信的今天，許多企業(yè)老總在招人時(shí)，公開(kāi)宣布“品德第一，才能第二”。作為未來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)道德很大部分決定MBA未來(lái)的發(fā)展前景。由此我們不難理解，商業(yè)倫理在MBA面試中占有重要的地位。

　　▲情景中的創(chuàng)造性分析

　　提出一些判斷性或假設(shè)性問(wèn)題十分有助于從應(yīng)試者的答復(fù)中觀察他們的價(jià)值觀、思考過(guò)程和實(shí)踐能力。這就是近年來(lái)情景面試風(fēng)靡世界的原因。

　　應(yīng)試者很難估計(jì)出這種具體的面試題目，這就意味著當(dāng)場(chǎng)努力分析陌生問(wèn)題、并得出某種解決戰(zhàn)略的能力顯得非常重要。換一種說(shuō)法，就是面對(duì)一下陌生的問(wèn)題，情景面試很大部分是在考查考生的決策能力和邏輯能力。決策能力決定分析的模式，而邏輯能力決定分析內(nèi)容的相關(guān)性是否合理。

　　應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于問(wèn)題陌生幾乎是不可避免的，但是我們對(duì)自己回答問(wèn)題的模式是不能陌生的，因?yàn)閷?duì)回答問(wèn)題模式的陌生，意味著你在探索回答問(wèn)題的模式，在短短的數(shù)分鐘里，要探索出一個(gè)成熟的模式談何容易，從某種意義上來(lái)說(shuō)，探索意味著失敗的概率增大，時(shí)間花費(fèi)增多。由此在面試前，形成自己回答各種問(wèn)題的成熟的模式是非常必要的。

　　▲情景中的壓力應(yīng)對(duì)

　　當(dāng)代工作環(huán)境最大的特點(diǎn)之一就是：市場(chǎng)變幻莫測(cè)，每個(gè)人工作壓力都較大。許多人在壓力下，手忙腳亂，能力發(fā)揮不出來(lái)，甚至做出完全錯(cuò)誤的決策。由此沉著理智應(yīng)對(duì)壓力成為許多工作特別是高層管理工作的一項(xiàng)必要技能。

　　壓力應(yīng)對(duì)測(cè)試中的壓力主要來(lái)自兩方面，一是考官表現(xiàn)出對(duì)考生不是很友善，故意帶給考生心理壓力;另一個(gè)方面就是面試試題的內(nèi)容是對(duì)考生的一種否定，從而使考生產(chǎn)生與考官發(fā)生沖突的壓力。MBA面試中一般有2-4個(gè)考官，其中一個(gè)考官不管你答得怎么好都會(huì)面無(wú)表情，這就是給你施加壓力的人。高明的壓力面試官會(huì)撇去一切客氣話，直入主題。這時(shí)一個(gè)很普通的問(wèn)題聽(tīng)上去都可能非常生硬或粗魯，而這正是面試官們想要得到的效果。他們要觀察的就是：惡劣的情況能多大程度地干擾你的決策和信心。

　　應(yīng)對(duì)策略：壓力應(yīng)對(duì)事實(shí)上是考察考生在人為壓力下(如在偏見(jiàn)下或被人否定的前提下)，如何能以客觀態(tài)度與別人交流。具體策略如下：

　?、俦３肿孕牛丛床粩嗟仨斪毫?。始終保持與考官的目光接觸，鎮(zhèn)靜，語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，仍然用職業(yè)化的語(yǔ)氣說(shuō)話，千萬(wàn)不要表現(xiàn)出敵意與考官發(fā)生激烈爭(zhēng)論。

　?、诳陀^地認(rèn)識(shí)問(wèn)題?；卮饍?nèi)容不要空洞無(wú)物，或只是抽象地爭(zhēng)辯，每個(gè)論點(diǎn)都要給出比較充分的理由或用事例來(lái)支持。

　　▲客觀認(rèn)識(shí)自我類

　　客觀認(rèn)識(shí)自我類。主要考察邏輯能力，你給出自己一個(gè)評(píng)價(jià)，你必須有充分的理由和事例來(lái)證明你的觀點(diǎn)成立，理由越充分，得分越高，而不是自以為是。其次是表達(dá)能力中的情緒感染力要適當(dāng)控制(以考官能接受的程度為限)。

　　應(yīng)對(duì)策略;“不要期望每個(gè)人都和你想的一樣”，每個(gè)人的生活背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷都不同，對(duì)同一事物的認(rèn)識(shí)很可能也不同。

　　但如果我們描述事物從多個(gè)角度，從抽象到具體地描述，別人就更容易理解你了。其次，每個(gè)人短時(shí)間記住的信息是有限的，評(píng)價(jià)過(guò)多，一是別人記不住，二是感覺(jué)不出重點(diǎn)。

　　▲評(píng)價(jià)或論點(diǎn)不要過(guò)多。

　　▲說(shuō)出一個(gè)評(píng)價(jià)或論點(diǎn)，除了有抽象的說(shuō)明之外，最好還能舉出事例。